Оферта

ОФЕРТА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ

ИП Родионова Елена Васильевна, именуемое в дальнейшем «EatRest» («ИтРест»), в лице Родионовой Елены Васильевна, действующего на основании записи о государственной регистрации физического лица в качестве Индивидуального предпринимателя ОГРНИП 322583500030167 от 28 июня 2022 года, адресует настоящую оферту юридическому лицу, именуемому далее «Партнер». Настоящее предложение в соответствии с п. 1 ст.437 Гражданского Кодекса РФ является офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий, которыми в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление «Партнером» конклюдентных действий – регистрации на сайте «EatRest» («ИтРест»)

НЕКОТОРЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ

- Сумма заказа – Сумма, указанная в строке «Итого:» формы заказа.
- Мини-приложение (МП) – приложение-каталог в формате бота в мессенджере Telegram разработанный «EatRest» («ИтРест»), на котором размещается все Партнёры «EatRest» («ИтРест»). МП используется для размещения информации Партнера согласно тарифу. Исходный код МП, закрытые ключи, сертификаты Партнеру не предоставляются.
- Страница Партнёра (СП) – раздел мини-приложения, разработанный «EatRest» («ИтРест») для Партнера. СП принадлежит «EatRest» («ИтРест»). Исходный код СП Партнеру не предоставляется.
- Партнёр – служба доставки еды, кафе, ресторан, магазин и иное юридическое лицо, информация о хозяйственной деятельности которых подходит для размещения на СП в МП «EatRest» («ИтРест»).
- Комиссия – процент от суммы Заказов Партнера
- ДДОС – Хакерская атака с большим количеством запросов на сервера с целью довести их до отказа, т.е. создание таких условий при которых добросовестные пользователи системы не смогут получить доступ к предоставляемым системным ресурсам, услугам, либо этот доступ будет затруднен.
- Покупатель – Человек, совершивший заказ через МП
- Заказ – заявка покупателя на приобретение услуг или товаров Партнера через МП

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. «EatRest» («ИтРест») выпускает Партнеру СП в МП, в котором размещается информация об ассортименте и условиях предоставления услуг Партнера.

1.2. «EatRest» («ИтРест») не занимается продвижением и рекламой конкретных СП - все эти обязанности лежат на самом Партнере. Партнер имеет право обратиться к «EatRest» («ИтРест») за дополнительными платными услугами, заключив договор на предоставление соответствующих услуг.

1.3. Исключительные права на созданные СП принадлежат «EatRest» («ИтРест»). Доступ к СП не предоставляется Партнёрам, а все задачи по администрированию и актуализации размещённой информации возлагаются на «EatRest» («ИтРест»).

1.4. Услуги оказываются «EatRest» («ИтРест») путем получения заказа от Покупателей через СП в МП и направлением заказа по электронной почте или прочим оговоренным каналам передачи информации Партнеру. Регламент взаимодействия Сторон в процессе обработки заказов от Покупателей согласован в Приложении №2 настоящей оферты.

1.5. Размещенный ассортимент товаров на СП в МП должен соответствовать размещённому на сайтах или иных площадках Партнера. Внутренние акции, скидки Партнера должны распространяться на Покупателей, осуществивших заказ через СП на МП. Иное обговаривается между «EatRest» («ИтРест») и Партнёрами индивидуально.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Партнер обязан:
- Быть владельцем/учредителем/директором компаний, которые он представляет.
- Предоставить «EatRest» («ИтРест») всю необходимую информацию для оформления Страницы Предприятия в Мини-приложении согласно Анкете №1, являющейся приложении к оферте.
- Своевременно предоставлять информацию «EatRest» («ИтРест») об изменениях: условия доставки, ассортимент и цены, а также сообщать «EatRest» («ИтРест») о наличии технических и иных проблем, связанных с ограничением, либо с невозможностью принимать заказы, поступающие через Мини-приложение, в том числе своевременно оповещать «EatRest» («ИтРест») о товарах, временно отсутствующих (стоп-лист).
- После получения заказа через Мини-приложение связываться с Покупателем по телефону для подтверждения полученного заказа в порядке и сроки, согласованные Сторонами в Приложении №1 настоящей оферты.
- Производить расчёт с Покупателями, заказы которых были направлены Партнеру посредством оговоренных выше по полю «Итого:».
- Предоставлять информацию о невыполненных заказах, полученных от «EatRest» («ИтРест»), с указанием причин отказа в порядке и сроки, согласованные Сторонами в Приложении №1 настоящей оферты.

2.2. Партнер вправе: - Присылать дополнительные материалы, консультироваться с «EatRest» («ИтРест») по различным вопросам, связанным с повышением качества оказываемых «EatRest» («ИтРест») услуг.
- Контролировать содержание Страницы Предприятия, не вмешиваясь в деятельность «EatRest» («ИтРест»)
- Обратиться за платными услугами к «EatRest» («ИтРест»).
- Производить оплату Услуг путём оплаты выставленных «EatRest» («ИтРест») счетов.

2.3. Партнер не вправе: - Быть посредником между «EatRest» («ИтРест») и третьим лицом.
- Предоставлять какие-либо услуги третьим лицам от имени «EatRest» («ИтРест»).

2.4. «EatRest» («ИтРест») вправе: - Скрыть Страницу Партнёра, если в течение 4х месяцев через Мини-приложение не было совершено ни одного подтвержденного заказа.
- Изменять условия тарификации дополнительных услуг.

2.5. «EatRest» («ИтРест») вправе в случае нарушения пункта 2.3.: - Приостановить работу Страницы Предприятия в Мини-приложения.

2.6. «EatRest» («ИтРест») обязан: - Оказывать содействие Партнеру при размещении информации на Странице Предприятия о товарах и услугах Партнера.
- Вести статистику совершенных заказов на сайте «EatRest» («ИтРест»), которая впоследствии будет предоставлена Партнёру в формате отчёта (по согласованию).
- Ежегодно бесплатно дорабатывать и обновлять Мини-приложение. Все доработки проводятся согласно плану «EatRest» («ИтРест»), Партнер может давать советы по улучшению, которые будут рассматриваться в индивидуальном порядке.
- Информировать Партнера (по согласованию) о заказах посредством СМС на платной основе средствами «EatRest» («ИтРест») и при посредничестве сервиса Stream Telecom (https://stream-telecom.ru/). Тарификация – согласно тарифам сервиса Stream Telecom. Стоимость СМС-оповещений за отчетный период дополнительно взымается с Партнёра.
- Бесплатно хранить и обрабатывать данные, картинки и прочую медийную информацию Партнера.
- Направить заказ Партнеру в течение 10 (десяти) минут с момента его получения от Покупателя.
- Осуществлять обработку и хранение персональных данных.

3. РАЗМЕР ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Партнер обязуется уплатить «EatRest» («ИтРест») вознаграждение – 15% от суммы заказов, поступивших от Покупателей через Страницу Партнёра в Мини-приложении. Размер вознаграждения высчитывается от конечной суммы заказа, но без учёта скидки в 10% на первый заказ, предоставляемой новым Покупателям.

3.2. «EatRest» («ИтРест») обязуется компенсировать Партнёру скидку в размере 10% на первый заказ, предоставляемому новым Покупателям.

3.3. «EatRest» («ИтРест») предоставляет услугу по постоплатной системе расчетов. Партнёр оплачивает размер вознаграждения по выставленному «EatRest» («ИтРест») счёту, учитывающему взаимозачеты «EatRest» («ИтРест») и Партнёра. По договорённости «EatRest» («ИтРест») и Партнёры согласуют отчёт, предоставляемый «EatRest» («ИтРест»), содержащий полную информацию по всем заказам, поступивших и положительно обработанных Партнёром.

3.4. Услуги считаются оказанными после отправки информационного письма о заказе на электронную почту Партнёра.

3.5. Каждый Покупатель на личный счёт в МП получает процент от заказа в формате виртуальных баллов. Размер процента устанавливается «EatRest» («ИтРест») и может меняться в любой момент без дополнительного уведомления сторон. В дальнейшем виртуальные баллы Покупатель может использовать для пополнения баланса номера, используемого при регистрации в МП. Подробная информация размещена в соответствующем разделе МП.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящей оферте Стороны несут ответственность в соответствии с Законодательством РФ.

4.2. Выплата неустойки и возмещение убытков не освобождают сторону, нарушившую настоящую оферту, от исполнения своих обязательств.

4.3. Партнер несет полную ответственность за содержание и достоверность загруженных в ЛК данных, сведений, материалов, которые отображаются в МПП, ПСС и СП. Регистрируясь в системе, Партнер автоматически соглашается со всеми условиями настоящей оферты, подтверждает и гарантирует то, что он правомерно использует торговые марки, размещаемые в ЛК, МПП, ПСС и СП, в соответствии с настоящей офертой, и возместит в полном объеме все убытки «EatRest» («ИтРест»), возникшие вследствие неправомерного использования Партнером торговых марок или другой информации.

4.4. «EatRest» («ИтРест») не несет ответственность за финансовые и иные риски, связанные с исполнением Партнером заказов, поступивших от «EatRest» («ИтРест»).

4.5. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящей оферты, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая перегруженность линий передач, различные ДДОС - атаки и прочий информационный флуд на серверы оператора, предоставляющие в аренду серверное оборудование; объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, издание актов государственных органов эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

5.1. Настоящая оферта не имеет срока окончания действия

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ

6.1. Информация о решениях, технических знаниях, оперативно-хозяйственной деятельности Исполнителя и любая иная информация, полученная в ходе действия договора, носит конфиденциальный характер, не подлежит разглашению и передаче третьим лицам без письменного согласия другой Стороны. Нарушение требования о неразглашении конфиденциальной информации влечет за собой гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

7.2. При невозможности урегулирования спорных вопросов в процессе переговоров или по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента направления одной из Сторон претензии, касающейся соответствующего спорного вопроса, споры разрешаются в судебном порядке.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Все Приложения настоящей оферты составляют ее неотъемлемую часть.

8.2. Настоящая оферта вступает в силу с момента создания СП в МП.

9. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

«EatRest» («ИтРест») Индивидуальный Предприниматель Родионова Елена Васильевна, Юридический адрес организации: 442744, Россия, Пензенская область, Лунинский район, с. Лесной Вьяс, ул. Молодежная, д. 54, ИНН 582101337263, ОГРН 322583500030167, Расчетный счет 40802810600003491420, Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК», ИНН банка 7710140679, БИК банка 044525974, Корреспондентский счет банка 30101810145250000974, Юридический адрес банка Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Приложение №1

РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ И МАТЕРИАЛОВ ПАРТНЁРА ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ СП

1. Предприятие, желающее стать партнёром, связывается с представителями «EatRest» («ИтРест») любым удобным способом.

2. Предприятие, желающее стать партнёром, заполняет Анкету №1, являющейся приложение к настоящей Оферте.

3. В случае, если у отдельного товара отсутствует фотография или существующая фотография низкого качества «EatRest» («ИтРест») для оформления карточки товара на СП в МП использует собственный логотип.

4. Взаиморасчёты проводятся в первые 10 дней последующего за расчётным месяцем. По устному согласованию «EatRest» («ИтРест») предоставляет детальный отчёт о заказах, поступивших через СП Партнёра. Анкета №1 Название предприятия Адрес, с которого осуществляется доставка Время работы предприятия Время приёма заказов Есть ли самовывоз? Адрес почты, на которые будут отправляться письма с заказами Ссылку на сайт, откуда можно забрать описание / граммовку / цены для заполнения / фотографии Зоны доставки с указанием минимального заказа для бесплатной доставки и времени доставки.

Для оформления зон доставок возможно несколько вариантов:

- текстовое описание
- скриншот / фотография зон, размеченных на Яндекс.Еде или Купере присланный на почту info@eatrest.ru
- личный визит сотрудника EatRest для отрисовки зон доставок на месте.
Контактный номер сотрудника, ответственного за доставку, стопы по меню Опишите существующие акции, сроки и время их действия.

Приложение №2

РЕГЛАМЕНТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН В ПРОЦЕССЕ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ

1. Сразу после оформления Покупателем заказа в МП через СП на электронную почту Партнера направляется письмо с заказом. Форма заказа - информация разделена на два блока: контактные данные Покупателя, информация о заказанных товарах и стоимость заказа.

2. В течение последующих 20 минут представители Партнера связываются с Покупателем, уточняют детали, согласовывают время доставки.

3. Причинами отказа от заказа могут служить:

3.1. Номер Покупателя отключен или недоступен

3.2. Покупателя не устроило время доставки

3.3. У Покупателя изменились планы

3.4. Покупатель не обратил внимания на время оказания услуг Партнера

4. Если заказ подтверждён Партнёром, то услуга считается оказанной.

5. Если заказ отклонен, представители Партнёра связываются с уполномоченными представителями «EatRest» («ИтРест») не позднее 10 дней, идущими за отчетным периодом, сообщив информацию об отменённых заказах.

6. В случае невозможности выполнения заказа по вине Покупателя, представитель Партнера не позднее следующего рабочего дня оповещает «EatRest» («ИтРест») по электронной почте info@eatrest.ru о таком заказе, указывая причину отказа.

7. В случае если заказ был отклонен или не был выполнен по причинам несоответствия ассортимента, цен и иных условий выполнения заказов, обозначенных на СП, заполняемой представителями «EatRest» («ИтРест») на основе информации, предоставляемой Партнёром, а также по причинам невыполнения обязательств уполномоченными представителями Партнера по настоящей оферте, такой заказ считается выполненным и комиссия за него взимается.